Çalışanların kurum içinde veya işleriyle alakalı gerekli bilgi, tecrübe eksiklikleri olması kaçınılmaz bir durumdur. Değişen teknoloji ve gelişen iş dünyası sürekli yenilenmesi zorunlu kıldığından çalışanların eksiklikleri de göze çarpar. Bu konuyla alakalı olarak insan kaynakları başta olmak üzere bazı işlemlerin yapılması, eksikliklerin olup olmadığının anlaşılması ve giderilmesi noktasında neler yapılacağı düşünülmelidir.
Aksi durumda maliyetler, eleman kayıpları ve istenen verimin yakalanamaması gibi istenmeyen durumlarla karşı karşıya kalınması söz konusu olabilir. İyi gözlemler, finansal raporların yorumlanması, eksik tespitinin doğru yapılması doğru çözüm yoluna ulaştıran en etkili seçenektir.
Çalışan Eğitiminin Gereksinimi
Kurum veya kuruluşların büyüklükleri fark etmeksizin çalışanlarının eğitimli olması konusunda yatırım yapması gereklidir. Çalışan eğitimi maliyet gibi görünmesine karşılık ileriye dönük bir yatırım şeklinde değerlendirilmelidir. Çalışanların eksik oldukları konularda teorik veya uygulama şeklinde eksik giderme yoluna gidilmesi çalışan eğitimi kapsamında ele alınır. Daha kaliteli ve rakiplere fark atacak şekilde eğitim vermek önemli sonuçların alınmasını sağlar.
Çalışan Eğitimlerinin Tespiti
Önemli noktalardan bir diğeri ise çalışanların eğitime ihtiyaçlarının olup olmadığıdır. Çalışanların bazı noktalardan kontrol edilmesi durumunda eksikliklerin belirlenmesi sağlanır. Bunlar:
- Çalışanların hatalı veya eksik iş yapması,
- Müşterilerden olumsuz geri dönüş alınması,
- Öngörülemeyen maliyetlerin ortaya çıkması,
- Çalışanların eğitim konusunda taleplerinin olması şeklinde ortaya konabilir.
Bahsedilen unsurlar yanında yapılan teorik veya uygulama testleri de eksikliklerin belirlenmesinde etkilidir.
Eğitim Verilmesi
Söz konusu eksikliklerin ortaya çıkması halinde iş akışını da bozmayacak adımlarla eğitimler düzenlenmesi yoluna gidilir. Kurum için maliyetin az olması istenirken çalışanların verim elde etmesi ekseninden de ayrılmadan planlama yapılması gereklidir. Bu sayede ortaya çıkan sorunların yok edilmesi için etkili bir adım ortaya konmuş olacaktır.
Eğitim Sonuçlarının Değerlendirilmesi
Adımların tamamlanması ve eğitimin verilmesinden sonra çalışanların eksikliklerini giderme noktasında yeterli olup olmadığına da odaklanmak gerekir. Bunu anlamak adına raporlar düzenlemek, çalışanlarla görüşmeler yapmak ve finansal yönlere doğru araştırmalarda bulunmak son derece önemlidir.
Yeniden Eğitim
Sonuçlar eğitimin yeterli olmadığı noktasında toplandığında yeniden ve aynı aşamalardan geçerek planlamalar yapılması yoluna gidilmelidir.